そもそも声で判断してないだろ。
大谷ぐらい有名ならともかく、一般人の声なんて銀行員が知ってるわけ無いだろ。毎回担当も変わるのに。
個人情報で判断するんだから。
で、水原なら大谷の個人情報をなんでも知ってたから通った。
口座開設も手伝ったならパスワードとか秘密の質問みたいなのも知ってるだろうからな。誕生日から何から何まで。