昔、自治体のこういうのに電話相談したことがあったけど
当時の相談員は酷いものだったぞ
何の訓練儲けてない人だと感じた
とにかくダラダラした態度で、雑談よりもひどい
電話代が無駄になる印象しかなかった
30年前だけど